PREGUNTAS
¿Cómo realizo una compra?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Aceptan pagos por depósito?
- Metro Tasqueña
- Metro Coyoacán
- Metro Miguel Ángel de Quevedo
- Metro Chabacano
- Metro Bellas Artes
Las entregas se agendan con mensaje previo a nuestra cuenta de Instagram, sujeto a disponibilidad de productos, horarios y del pago del 50% del pedido.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Todo se envía directamente desde la Isla de Calcetas, en la Ciudad de México por lo que el envío se prepara y empaqueta en un lapso de 1 a 2 días hábiles. Recuerda que tenemos modelos limitados y que hacemos MUCHOS envíos TODOS los días, por lo que a veces nos toma más tiempo preparar todos los pedidos.
TODA la información referente a tu envío llega en automático a tu correo electrónico notificando el estatus del paquete una vez que está listo para envío. Recuerda que es responsabilidad del cliente el revisar el rastreo del paquete, estamos atentos para apoyarte si hay alguna incidencia.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El envío se hace por mensajería especializada Redpack, J&T, Estafeta, 99Minutos o Fedex. Usamos la paquetería que nos de mejor tiempo de entrega y que si llegue al código postal indicado. El tiempo de entrega es aproximadamente de 3 a 6 días hábiles, después de que hayamos procesado tu pedido.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Cada producto incluye su tabla de tallas, estas medidas son aproximadas. Te pedimos que las revises bien antes de hacer tu pedido, ya que cualquier cambio de talla tiene un costo extra de $190, que deben ser pagados antes de hacer cualquier tipo de cambio.
Las devoluciones proceden siempre que haya un defecto o error en los artículos del pedido y no sea posible realizar un cambio de modelo, talla, color o estilo. Los reembolsos correspondientes serán procesados en un lapso de 5 días hábiles.
Pedidos personalizados
Hacemos pedidos personalizados solamente en camisetas. Podemos trabajar desde 1 hasta +100 piezas con el diseño que prefieras.
Los pedidos personalizados se solicitan y se cotizan directamente en nuestro correo contacto@isladecalcetas.com o en nuestro Instagram.
El precio se cotiza con base en el diseño, número de piezas, así como en la asistencia para arreglar digitalmente tu diseño para impresión digital.
Tallas de camisetas
Todas nuestras prendas tienen un tallaje especial porque trabajamos solamente con algodón peinado en tees y en sudaderas y crewnecks con telas de mejor calidad, durabilidad y suavidad.
Para las camisetas tenemos dos medidas de tallas distintas:
- Tallas Hombre: son de corte recto, mucho más amplias. Si quieres estilo overzise te recomendamos ir por este corte 1 o 2 tallas arriba.
- Tallas Mujer: Este tallaje está más ajustado de la cintura y con mangas más cortas.
En el caso de hoodies y crewnecks TODAS las tallas son rectas, revisa bien las medidas antes de hacer tu pedido.
Disponibilidad de socks
Algunas veces tenemos muy pocas docenas de algunos modelos de calcetas. Si un modelo tarda muchos días en resurtirse podemos cambiar por algún otro modelo que esté disponible en bodega para poder enviar y completar pedidos.
Garantía Isla de Calcetas
Tenemos más de 4 años trabajando en Isla de Calcetas, nos importa mucho que te quedes satisfecho con tu pedido. Siempre buscamos innovar y divertirnos en el proceso.
Recuerda que somos una tienda pequeña, que ha crecido con mucho esfuerzo y originalidad, puedes confiar totalmente en nosotros, solo te pedimos paciencia.
En la Isla de Calcetas todos somos bienvenidos.